主旨：為預防詐騙案件發生，敬請加強宣導有關訂房時如接獲客服來電要求操作 ATM 或網路銀行解除分期付款等情形應多加留意小心案，請查照。
說明：
一、依據臺南市政府警察局 111 年 10 月 13 日南市警預字第 1110615921 號函辦理。
二、近來詐騙集團竊取民眾訂房及刷卡等消費紀錄，假冒業者客服人員，以內部人員設定錯誤為由，要求民眾前往操作 ATM 或網路銀行解除設定，進而匯出款項遭受詐騙，請利用各類宣導場合，加強提醒如接獲相關來電，內容提及「誤設分期付款」、「重複扣款」或「升級 VIP 會員」，要求前往自動櫃員機（ ATM ）或登入網路銀行解除設定，務必立即掛斷電話，並撥打 165 反詐騙電話查證，切勿依照來電指示操作，避免上當受騙。
三、檢附警察局官方網站犯罪預防宣導專區「假冒訂房客服來電當心解除設定詐騙」故事案例 1 則(網址： https://reurl.cc/4px7NL)，請下載運用並協助宣導周知。